1. Objeto

Las presentes condiciones regulan la compra de productos físicos y digitales ofrecidos en la tienda online de Oggi A Bordo (www.oggiabordo.com). Los productos podrán incluir artículos físicos (tote bags, cajas personalizadas, impresiones, stickers, productos editoriales, merchandising), productos digitales, tarjetas regalo o cualquier otro producto ofrecido por la marca.

2. Disponibilidad de productos y envíos

La disponibilidad, plazos y métodos de envío se indicarán en la descripción de cada producto durante el proceso de compra.

Los productos personalizados pueden requerir tiempos de preparación adicionales debido a su naturaleza y a la intervención de proveedores externos.

Los envíos se realizan a las zonas disponibles en cada ficha de producto. No todos los productos se envían a todos los destinos.

3. Gastos de envío

Los gastos de envío se mostrarán durante el proceso de compra y dependerán del destino, tipo de producto, peso y volumen del pedido.

Los gastos de envío no son reembolsables en ningún caso, salvo error imputable a Oggi A Bordo.

4. Entrega

La entrega se realizará en la dirección indicada por el cliente al completar el pedido.

El cliente es responsable de proporcionar una dirección válida, completa y actualizada.

Oggi A Bordo no se hace responsable de retrasos o incidencias atribuibles a la empresa de mensajería, huelgas, causas logísticas externas o ausencia reiterada del destinatario.

5. Envíos internacionales y aduanas

En los envíos internacionales o fuera de la Unión Europea, cualquier tasa, arancel, impuesto o coste de aduana será responsabilidad exclusiva del cliente.

Oggi A Bordo no se responsabiliza de retrasos ocasionados por retenciones aduaneras.

6. Devoluciones y derecho de desistimiento

El cliente tiene derecho a desistir de la compra de productos físicos no personalizados en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido.

Para ejercer este derecho, el producto deberá devolverse sin usar, en perfecto estado y con su embalaje original.

No se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:

a) Productos personalizados o hechos por encargo.

b) Tarjetas regalo.

c) Productos digitales o descargables.

d) Sesiones online.

e) Productos abiertos, usados o manipulados.

Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo error o defecto imputable a Oggi A Bordo.

Los reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago empleado en la compra, excluyendo los gastos de envío.

7. Productos defectuosos o dañados

Si el cliente recibe un producto dañado o defectuoso, deberá comunicarlo a store@oggiabordo.com en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción, adjuntando fotografías que muestren claramente el problema.

Oggi A Bordo podrá reemplazar el producto o reembolsar su importe, según disponibilidad y criterio del equipo.

No se considerarán defectos:

a) Daños derivados del transporte no comunicados en plazo.

b) Marcas o variaciones propias de procesos artesanales o impresiones manuales.

c) Daños causados por uso incorrecto o manipulación.

8. Garantía legal

Los productos físicos cuentan con la garantía legal vigente aplicable en España, limitada a defectos de fabricación.

La garantía no cubre desgaste por uso, daños accidentales, exposición a condiciones inadecuadas, humedad, calor excesivo o cualquier manipulación del cliente.

9. Métodos de pago

Los métodos de pago disponibles se mostrarán en el proceso de compra e incluirán sistemas de pago online seguros (como TPV virtual u otros habilitados en la tienda).

Oggi A Bordo no almacena datos de pago del cliente y utiliza plataformas externas seguras para su procesamiento.

10. Pedidos rechazados

Oggi A Bordo podrá rechazar, cancelar o reembolsar pedidos cuando:

a) Exista un error evidente en el precio o descripción.

b) No haya stock disponible.

c) Se detecten usos fraudulentos, sospecha de estafa o actividad irregular.

d) No sea posible realizar la entrega por causas imputables al cliente.

En estos casos, se procederá al reembolso del importe pagado, salvo que el cliente desee sustituir el producto por otro disponible.

11. Propiedad intelectual

Todos los diseños, ilustraciones, elementos gráficos y contenido presentes en los productos son propiedad intelectual de Oggi A Bordo o se utilizan bajo licencia.

Queda prohibida su reproducción, distribución, venta o modificación sin autorización expresa.

12. Protección de datos

El tratamiento de datos personales derivados de la compra se rige por la Política de Privacidad disponible en www.oggiabordo.com/legal/privacy

13. Modificación de estas condiciones

Oggi A Bordo podrá actualizar estas condiciones en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en www.oggiabordo.com/legal/store

14. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española.

Para cualquier conflicto relacionado con la tienda o con los productos adquiridos, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Barcelona, salvo que la normativa de consumidores determine otra jurisdicción.