1. Objeto

Las presentes condiciones regulan la contratación y uso de la “Sesión Online” ofrecida por Oggi A Bordo a través del sitio web www.oggiabordo.com, la plataforma Setmore o mediante contratación directa.

2. Duración y puntualidad

La duración de la sesión online es de 1 hora.

Si el cliente se conecta tarde, la sesión finalizará igualmente en el horario previsto y el tiempo perdido no será recuperado.

Si Oggi A Bordo se conecta tarde por motivos propios, la sesión tendrá la duración completa contratada (1 hora).

Si se producen incidencias técnicas imputables a Oggi A Bordo, se compensará el tiempo necesario para completar correctamente la sesión.

3. Contenido de la sesión

El contenido se adapta a las necesidades del cliente. Entre los temas habituales se incluyen:

• Orientación sobre el viaje y su planificación.

• Consejos prácticos y recomendaciones.

• Resolución de dudas.

• Revisión del itinerario.

• Asesoramiento pre y post crucero.

• Envío posterior de enlaces y documentación útil, cuando proceda.La sesión es exclusivamente informativa y orientativa.

4. Contenido no incluido

La sesión online no incluye:

• Realización o modificación de reservas.

• Gestión de pagos, bloqueos o tarifas.

• Tramitación de documentación (pasaportes, visados, requisitos sanitarios).

• Creación de itinerarios personalizados a medida.

• Consultoría continuada o soporte ilimitado.

• Cualquier gestión operativa posterior, salvo las que se deriven de un viaje contratado.

5. Cambios de fecha

El cliente podrá solicitar un cambio de fecha hasta 24 horas antes del inicio de la sesión escribiendo a hello@oggiabordo.com o usando la plataforma de reservas, sujeto a disponibilidad.

Una vez superado este plazo, no se admitirán cambios.

En caso de causa de fuerza mayor debidamente acreditada, Oggi A Bordo podrá valorar una excepción.

6. No asistencia

Si el cliente no se presenta a la sesión sin previo aviso o sin justificante válido, la sesión se considerará realizada y no habrá derecho a cambio ni reembolso.

7. Política de reembolsos

La sesión online es un servicio no reembolsable en ningún caso, salvo que Oggi A Bordo cancele la sesión por motivos propios.

8. Grabación y uso de la sesión

Está expresamente prohibido grabar, copiar, difundir o compartir la sesión, total o parcialmente, por cualquier medio.

Toda grabación o difusión no autorizada puede conllevar responsabilidades legales civiles o penales.

9. Plataforma

La sesión se realizará mediante una plataforma online indicada por Oggi A Bordo (p. ej. videollamada o sistema equivalente). El enlace de acceso se proporcionará tras completar la reserva.

10. Responsabilidad

La sesión online es informativa y no sustituye la información oficial proporcionada por proveedores turísticos, navieras, aerolíneas u organismos oficiales.

Oggi A Bordo no se hace responsable de decisiones tomadas por el cliente basadas en la sesión sin verificar previamente la información con las fuentes oficiales o el proveedor correspondiente.

11. Protección de datos

El tratamiento de datos personales derivados de la sesión se rige por la Política de Privacidad disponible en www.oggiabordo.com/legal/privacy

12. Modificación de estas condiciones

Estas condiciones podrán actualizarse en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en www.oggiabordo.com/legal/sessions

13. Jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española.

Para cualquier conflicto relacionado con la sesión online, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Barcelona, salvo que la normativa de consumidores determine otra jurisdicción.