Condiciones de las Tarjetas Regalo
1. Objeto
Las presentes condiciones regulan la compra, uso y validez de las tarjetas regalo (“Gift Cards”) emitidas por Oggi A Bordo, ofrecidas tanto en formato digital como en formato físico (postal personalizada).
2. Naturaleza de la tarjeta regalo
La Gift Card consiste en un saldo económico que el beneficiario podrá utilizar como método de pago para contratar viajes (cruceros) gestionados por Oggi A Bordo.
Las Gift Cards pueden adquirirse con importe fijo o personalizado.
Al adquirir la tarjeta, el comprador deberá indicar el nombre del beneficiario.
3. Formatos disponibles
La Gift Card puede entregarse:
a) En formato digital, enviada por email.
b) En formato físico, mediante postal personalizada enviada gratuitamente a cualquier dirección dentro de España. El tiempo de envío puede ser de hasta 30 días naturales en el caso de ser personalizada.
Ambos formatos contienen el importe, el código único y el nombre del beneficiario.
4. Caducidad
La Gift Card tendrá una validez de 12 meses desde la fecha de compra para aplicarse a un viaje gestionado por Oggi A Bordo.
Transcurrido dicho plazo, la tarjeta caducará sin derecho a reembolso. Para valorar opción de extensión del periodo de validez, deberás escribir a store@oggiabordo.com
5. Reembolsabilidad
Las Gift Cards no son reembolsables bajo ninguna circunstancia, salvo:
a) Error técnico en la compra.
b) Compra duplicada.En estos casos, el comprador deberá escribir a store@oggiabordo.com en un plazo máximo de 24 horas desde la compra.
6. Transferibilidad y cambio de beneficiario
La Gift Card podrá ser utilizada únicamente por el beneficiario indicado en la compra.
Si el comprador desea cambiar el beneficiario, deberá solicitarlo escribiendo desde el email de compra a store@oggiabordo.com, indicando el nuevo nombre.
Oggi A Bordo podrá requerir confirmación adicional para garantizar la seguridad del proceso.
7. Uso de la tarjeta regalo
Para utilizar la Gift Card, el beneficiario deberá:
a) Indicar su nombre completo al realizar la reserva o el pago.
b) Enviar el código único de la tarjeta regalo a Oggi A Bordo.
Sin ambos elementos (nombre y código) la tarjeta no podrá aplicarse.
8. Aplicación sobre el precio del viaje
La Gift Card se aplicará al precio total del viaje, incluyendo tasas, propinas y extras, siempre que estos puedan gestionarse a través de Oggi A Bordo.
Si el importe del viaje es superior al valor de la Gift Card, el beneficiario deberá abonar la diferencia.
Si el importe del viaje es inferior, se emitirá una nueva Gift Card por el saldo restante o podrá utilizarse para extras del viaje cuando el proveedor lo permita.
9. Combinación con promociones
La Gift Card puede combinarse con códigos promocionales u otras ofertas de Oggi A Bordo, salvo que se indique lo contrario en la campaña o promoción específica.
10. Viajes cancelados
Si el beneficiario cancela un viaje en el que se haya aplicado una Gift Card:
a) Si el proveedor aplica penalizaciones y no reembolsa el importe total, la parte correspondiente al valor de la Gift Card se considerará consumida.
b) Si el proveedor reembolsa el importe íntegro, la Gift Card volverá a estar activa hasta su fecha de caducidad original.
c) Si el proveedor devuelve solo parte del importe, la decisión sobre la reactivación total o parcial de la Gift Card dependerá de las políticas del proveedor y del tipo de viaje contratado.
11. Disponibilidad de destinos o proveedores
La Gift Card podrá utilizarse en viajes gestionados por Oggi A Bordo con las navieras disponibles en el momento de su uso.
Si el beneficiario desea aplicar la tarjeta a una naviera que ya no esté disponible o no se comercialice, podrá escribir a store@oggiabordo.com para valorar la posibilidad de un reembolso excepcional.
En caso de aprobarse, el reembolso se realizará al comprador original salvo indicación escrita.
12. Seguridad y pérdida de códigos
Oggi A Bordo no se hace responsable de tarjetas regalo perdidas, extraviadas, robadas o utilizadas sin autorización si un tercero accede al código y lo usa.
Solo el beneficiario registrado podrá usar la tarjeta.
El cambio de beneficiario deberá solicitarse desde el email de compra para garantizar su legitimidad.
13. Limitaciones y exclusiones
La Gift Card no puede utilizarse para:
a) Comprar otras Gift Cards.
b) Productos digitales, Adventure Box o tienda online, salvo que Oggi A Bordo lo autorice expresamente.
c) Servicios prestados directamente por proveedores ajenos sin intermediación de Oggi A Bordo.
14. Propiedad intelectual
El diseño de la Gift Card digital y física es propiedad de Oggi A Bordo y no puede reproducirse ni modificarse sin autorización.
15. Protección de datos
El tratamiento de datos personales relacionados con la compra y uso de la tarjeta regalo se rige por la Política de Privacidad disponible en www.oggiabordo.com/legal/privacy
16. Modificación de estas condiciones
Oggi A Bordo podrá actualizar estas condiciones en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en www.oggiabordo.com/legal/gift
17. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española.
Para cualquier conflicto, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Barcelona, salvo que la normativa de consumidores determine otra jurisdicción.
